Mapa 2. Design Thinking (pensamiento creativo). Una mirada etnográfica y un proceso iterativo

Design Thinking es el proceso para transformar retos complicados en oportunidades de diseño, buscando soluciones relevantes que creen un impacto positivo. Detrás de esa innovación abierta y colaborativa está la idea de desaprender, de distanciarse de los modelos ya asumidos, para analizarlos, desmontarlos y reconstruirlos. En el centro se sitúan las personas con una mirada etnográfica, con una empatía hacia una visión compartida, buscando prototipos como instrumento de aprendizaje, pensamiento y referencia para la evaluación de soluciones. A través de procesos iterativos es donde la evaluación tiene como resultado un aprendizaje y una implementación de mejoras. Este esquema de Design Thinking es una interpretación con modificaciones a partir de las versiones desarrolladas por IDEO y por d.school en la Universidad de Stanford.

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